Мусульманин из Киргизии без промедления поспешил на помощь пострадавшим. Парень пролез внутрь автобуса через разбитое окно, так как дверь оказалась заблокирована. До приезда спасателей и «скорой» Бекзат вместе с другими добровольцами, в том числе 20-летним водителем Даниилом Юлдашевым, начал спасение пострадавших, в первую очередь женщин и детей. По официальным данным, в результате аварии с автобусом один человек погиб и свыше 30 пострадали, включая 10 детей.